概要
「RemoteOperator エンタープライズ」は、お客様のPC画面をオペレーターが共有することで、電話では伝わりにくい複雑な操作手順をリモートサポートするためのクラウドサービスです。
お客様の操作を支援することでWebの途中離脱を防ぎ、顧客満足度の向上や売上の拡大を実現します。
加えてオペレーターが使用できる機能を制御したり、操作支援の内容をログとして収集したりと管理者がオペレーターを統制するための機能も充実しています。
金融機関を始めとしたプライバシー性の高い情報を扱う業界の操作支援ツールとしてもご活用いただけます。
お客様 / オペレーターの双方が満足する安心設計
本サービスが安心してお使いいただける4つの理由
本サービスがネット銀行やネット証券など、プライバシー性の高い情報を扱うWebサイトの利用支援に最適な4つの要素についてご紹介します。
RemoteOperator エンタープライズに関する詳細情報
開発元：株式会社インターコム