会社情報

NTTデータ中国では、豊富な経験に基づく業務ノウハウやアプリケーション開発技術、高度なセキュリティを確保した基盤・ネットワーク構築力、幅広い事業領域を有するNTTデータグループ各社との連携や技術・ノウハウの活用により、お客様へ最適なソリューションを提供し、地域と一体となって新たな価値を創造します。

Remote Operator

「RemoteOperator エンタープライズ」は、お客様のPC画面をオペレーターが共有することで、電話では伝わりにくい複雑な操作手順をリモートサポートするためのクラウドサービスです。

お客様の操作を支援することでWebの途中離脱を防ぎ、顧客満足度の向上や売上の拡大を実現します。
加えてオペレーターが使用できる機能を制御したり、操作支援の内容をログとして収集したりと管理者がオペレーターを統制するための機能も充実しています。

金融機関を始めとしたプライバシー性の高い情報を扱う業界の操作支援ツールとしてもご活用いただけます。

お客様 / オペレーターの双方が満足する安心設計

本サービスが安心してお使いいただける4つの理由

本サービスがネット銀行やネット証券など、プライバシー性の高い情報を扱うWebサイトの利用支援に最適な4つの要素についてご紹介します。


開発元:株式会社インターコム

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Remote Operator エンタープライズ(PDF:6.7MB)